隐私政策

引言

知禾烟考（以下简称"我们"）重视用户隐私保护，致力于为用户提供安全、可靠的培训服务。本隐私政策详细说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

本政策适用于知禾烟考官方网站及其提供的在线培训服务。

信息收集

我们收集的个人信息类型

• 基本信息：姓名、联系电话、邮箱（注册及报名时收集）
• 敏感个人信息：身份证号码（仅用于考试报名身份核验）
• 学习数据：课程进度、学习时长、考试成绩
• 浏览数据：访问页面、停留时间（匿名统计分析）
• 日志信息：登录时间、IP地址、设备信息（账户安全监控）

收集方式

您主动提供：注册账户、课程报名、咨询联系我们时填写

自动收集：访问网站时自动记录的日志信息

敏感个人信息单独同意

根据《个人信息保护法》第二十八条，以下信息属于敏感个人信息：

信息使用

我们使用收集的信息用于：

• 提供培训课程服务（课程安排、学员管理）
• 考试报名审核（身份核验、报送主管部门）
• 改进教学质量（学习数据分析、个性化推荐）
• 发送重要通知（考试信息、课程更新、服务变更）
• 账户安全管理（异常登录预警、安全审计）
• 合规性报告（行业统计、政策要求）

信息保护

我们采取以下安全措施保护您的个人信息：

• 数据加密传输（全站HTTPS）
• 敏感信息加密存储（AES-GCM算法）
• 访问权限控制（基于角色的最小权限原则）
• 定期安全审计（日志监控、异常检测）
• 数据备份机制（异地备份、灾难恢复）
• 安全培训（员工数据保护意识教育）

信息共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息

以下情形我们可能向第三方提供您的个人信息：

• 考试报名必需：姓名、身份证号、联系方式仅用于平台内部考试报名审核和学员身份核验
• 服务提供商：委托阿里云OSS提供云存储服务（课程资料存储），已签署数据保护协议
• 法律要求：根据法律法规、诉讼、政府机关要求披露

我们承诺对第三方进行严格的数据安全评估，签署数据保护协议，要求第三方仅按约定目的使用个人信息。

用户权利

您对个人信息享有以下权利：

• 知情权：知晓我们收集、使用信息的目的、方式和范围
• 访问权：登录账户查看个人信息（个人中心-我的资料）
• 更正权：更正不准确或不完整的信息（个人中心-编辑资料）
• 删除权：在特定情形下要求删除个人信息（联系客服申请）
• 撤回同意权：撤回对信息处理的同意（不影响撤回前已进行的处理）
• 注销账户权：注销账户后我们将停止使用并删除信息

Cookie使用

我们使用Cookie用于：

• 必要Cookie：登录状态保持（JWT Token）、验证码会话管理（如禁用无法正常登录）
• 安全Cookie：登录失败计数（账户安全保护）、异常访问检测

您可以通过浏览器设置管理Cookie。清除Cookie将注销登录状态。

我们不使用跨站追踪Cookie、第三方广告追踪Cookie、社交媒体追踪插件。

未成年人保护

本平台服务对象应年满18周岁且具有完全民事行为能力。

我们不主动收集14周岁以下未成年人个人信息。如发现误收集，将立即删除并通知监护人。

14-18周岁未成年人使用服务需获得监护人同意。

监护人有权代为查阅、更正、删除被监护人个人信息，代为撤回同意。

政策更新

我们可能定期更新本隐私政策。重大变更将在首页公告并通过邮件通知已注册用户。

更新后的政策在本页面发布，请定期查看。

联系我们

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